제1조 총칙

본 이용약관(이하 “본 약관”)은 카세로지(이하 “회사”)가 운영하는 홈페이지 및 관련 온라인 서비스(이하 “사이트”)의 이용과, 사이트를 통하여 제공되는 정보 조회, 회원서비스, 예약 신청, 결제, 기타 관련 서비스의 이용에 관한 조건, 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관은 사이트에 게시되거나 기타 적절한 방법으로 이용자에게 고지됨으로써 효력을 가지며, 이용자가 사이트에 접속하거나, 사이트를 이용하거나, 사이트를 통하여 예약 또는 관련 서비스를 신청하는 경우 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

회사는 관련 법령에 위반되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 사이트에 고지합니다. 이용자에게 불리한 내용의 변경이 있는 경우에는 상당한 기간을 두고 고지합니다. 개정약관은 별도의 고지가 없는 한 그 적용일자 이후의 사이트 이용 및 새로 체결되는 계약에 적용됩니다.

본 약관에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령, 회사의 개인정보처리방침, 예약 및 취소·환불 규정, 개별 서비스 조건 및 일반 상관례에 따릅니다.

제2조 사이트 이용 및 이용자 자격

이용자는 본인의 책임과 권한 아래 사이트를 이용하여야 하며, 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 하거나 비회원으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 회원 전용 서비스의 이용은 회사가 별도로 정한 기준에 따릅니다.

이용자는 사이트 이용 및 예약 신청 시 본인 또는 정당한 권한이 있는 제3자를 위하여서만 서비스를 이용하여야 하며, 허위 또는 부정확한 정보, 타인의 정보 또는 권한 없는 정보를 사용하여서는 안 됩니다. 이용자가 입력하거나 제출한 정보의 정확성 및 최신성에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

회원가입은 회사가 정한 절차에 따라 신청하고 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 가입 신청을 거절하거나 사후에 회원자격을 제한할 수 있습니다.

회원은 등록정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 이를 수정하거나 회사가 정한 방법으로 통지하여야 합니다. 회사는 이용자가 이를 이행하지 아니함으로써 발생하는 불이익에 대하여 책임을 지지 않습니다.

회원의 아이디, 비밀번호 기타 로그인 정보의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 양도, 대여, 공유하거나 사용하게 하여서는 안 됩니다. 회원은 자신의 계정이 도용되었거나 무단 사용되고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 하며, 회사의 안내에 협조하여야 합니다.

회사가 별도로 정한 경우를 제외하고, 회원가입은 성년자에 한하여 가능합니다. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 회원가입 또는 예약을 진행한 경우, 관련 법령에 따라 그 법률행위가 취소될 수 있습니다.

회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령 및 내부 절차에 따라 이를 처리합니다. 다만, 진행 중인 거래, 정산, 분쟁 또는 법령상 보존의무가 있는 정보는 관련 범위 내에서 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다.

제3조 서비스, 예약 및 거래

회사는 사이트를 통하여 객실, 다이닝, 패키지, 프로모션, 부대시설, 이벤트, 문의, 회원 관련 혜택 및 기타 회사가 정하는 서비스를 제공할 수 있으며, 서비스의 구체적인 내용, 범위 및 제공 방식은 회사의 운영정책에 따라 변경될 수 있습니다.

이용자의 예약 신청은 회사가 정한 절차에 따라 이루어지며, 회사의 승낙 또는 예약확인 통지가 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립합니다. 다만, 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 예약 신청을 승낙하지 않거나, 이미 성립한 예약이라도 취소 또는 제한할 수 있습니다.

이용자는 회사가 제공하는 결제수단 중 이용 가능한 방법으로 대금을 지급할 수 있으며, 요금, 세금, 봉사료, 보증금 및 기타 부대 조건은 예약 당시 사이트에 표시되거나 개별적으로 안내된 바에 따릅니다. 회사가 외화 또는 환율 관련 정보를 제공하는 경우 이는 참고용일 수 있으며, 별도의 고지가 없는 한 실제 결제 및 정산 기준은 회사가 정한 기준 통화와 결제 조건에 따릅니다.

예약의 변경, 취소, 환불, 노쇼, 보증금 및 위약금 등에 관한 사항은 회사가 사이트에 별도로 게시하거나 예약 과정에서 고지하는 예약 및 취소·환불 규정, 상품별 안내, 프로모션 조건 또는 개별 계약조건에 따릅니다. 객실, 다이닝, 패키지, 프로모션 및 제휴 상품은 각각 다른 예약조건이 적용될 수 있으며, 이러한 개별 조건은 본 약관에 우선하여 적용될 수 있습니다.

사이트를 통하지 아니한 제휴 채널, 외부 예약 플랫폼, 여행사, 카드사, 멤버십 제휴처 기타 외부 경로를 통한 예약 또는 거래에는 해당 채널 또는 사업자의 약관, 거래조건 및 정책이 추가로 적용될 수 있습니다.

회사는 관련 법령 및 개별 조건에 따라 필요한 경우 이용자에게 수신확인, 예약확인, 변경안내, 취소안내, 결제안내 또는 환급 관련 통지를 할 수 있습니다.

제4조 이용 제한 및 금지행위

이용자는 사이트를 적법하고 정당한 목적 내에서만 이용하여야 하며, 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

회사는 이용자가 본 약관, 개별 서비스 조건 또는 관련 법령을 위반하거나, 사이트 운영의 안전성 및 신뢰성을 해치는 경우 사전 통지 없이 서비스 이용 제한, 예약 취소, 회원자격 정지 또는 상실, 계정 삭제 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 다만, 회사는 필요하다고 판단하는 경우 이용자에게 소명 기회를 부여할 수 있습니다.

제5조 지식재산권 및 콘텐츠 이용

사이트에 포함된 텍스트, 문구, 사진, 이미지, 영상, 디자인, 레이아웃, 로고, 상호, 상표, 서비스표, 그래픽, 편집물, 소프트웨어 및 기타 모든 콘텐츠에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

회사는 이용자에게 사이트 및 콘텐츠를 개인적이고 비상업적인 범위에서 이용할 수 있는 제한적이고 취소 가능한 이용권만을 부여하며, 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 사이트 또는 콘텐츠를 복제, 수정, 배포, 공중송신, 전시, 출판, 판매, 재라이선스 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다.

이용자가 사이트를 통하여 게시물, 후기, 이미지, 문의내용 또는 기타 콘텐츠를 제출하거나 게시하는 기능이 제공되는 경우, 이용자는 자신이 해당 콘텐츠에 대한 적법한 권리를 보유하고 있음을 보증하여야 하며, 그 내용이 제3자의 권리를 침해하거나 법령에 위반되지 않도록 하여야 합니다.

회사는 이용자가 게시하거나 제출한 콘텐츠가 관련 법령, 본 약관, 제3자의 권리 또는 회사의 정책에 위반된다고 판단하는 경우 사전 통지 없이 해당 콘텐츠의 게시중단, 삭제, 접근제한 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제6조 개인정보 및 보안

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 개인정보의 수집항목, 이용목적, 보유기간, 제3자 제공, 처리위탁, 이용자의 권리 및 행사방법 등 구체적인 사항은 사이트에 별도로 게시되는 개인정보처리방침에 따릅니다.

이용자는 사이트 이용 및 예약 과정에서 정확하고 최신의 정보를 제공하여야 하며, 타인의 개인정보를 무단으로 사용하여서는 안 됩니다. 회사는 서비스 제공 및 법령 준수를 위하여 필요한 범위에서 이용자의 정보를 처리할 수 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보 및 결제정보 보호를 위하여 합리적인 보안조치를 취합니다. 다만, 회사의 관리영역 밖에서 발생하는 통신환경의 문제, 이용자의 귀책사유, 계정정보 유출 또는 기타 회사의 고의 또는 과실 없는 사유로 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

이용자는 자신의 기기, 통신환경, 계정 및 로그인 정보의 보안을 적절히 유지하여야 하며, 회사의 보안정책 및 절차에 협조하여야 합니다.

제7조 링크 사이트, 서비스 변경 및 면책

사이트에는 제3자가 운영하는 웹사이트, 예약채널, 결제서비스, 제휴서비스 또는 기타 외부 서비스로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 이러한 외부 사이트 및 서비스는 각 운영자의 책임 아래 제공되며, 회사는 해당 외부 서비스의 내용, 정확성, 가용성, 거래, 정책 또는 결과에 대하여 직접 책임을 지지 않습니다.

회사는 운영상, 기술상, 법령상 또는 기타 합리적인 필요에 따라 사이트의 전부 또는 일부, 서비스의 내용, 제공방식, 이용조건, 화면구성 또는 기능을 변경, 중단 또는 제한할 수 있습니다. 시스템 점검, 서버 보수, 통신장애, 설비 고장, 제휴 종료, 서비스 개편, 천재지변 기타 불가항력적 사유가 있는 경우 서비스 제공은 일시적으로 중단될 수 있습니다.

회사는 가능하면 사전에 관련 내용을 고지하나, 긴급하거나 불가피한 사유가 있는 경우 사후에 고지할 수 있습니다.

회사는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 다음 각 호의 사유로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제8조 통지, 분쟁해결 및 일반조항

회사는 이용자에 대한 통지를 전자우편, 문자메시지, 알림, 사이트 게시 또는 기타 회사가 적절하다고 판단하는 방법으로 할 수 있습니다. 불특정다수 이용자에 대한 통지는 사이트에 일정 기간 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 범위에서 개별 통지합니다.

이용자는 사이트 이용과 관련하여 불만이나 문의가 있는 경우 회사가 정한 고객 접수창구를 통하여 이를 제기할 수 있으며, 회사는 관련 법령 및 내부 절차에 따라 처리하도록 노력합니다.

본 약관 또는 사이트 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생하는 경우, 당사자는 원만한 해결을 위하여 성실히 협의합니다. 협의가 이루어지지 아니하는 경우 관련 법령에 따른 절차에 따릅니다.

본 약관 및 사이트 이용에 관하여는 대한민국 법령을 적용하며, 관련 분쟁에 관한 소송은 관련 법령에서 달리 정하지 않는 한 관할법원에 제기합니다.

본 약관의 일부 조항이 무효 또는 집행불능으로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다. 회사가 본 약관상 권리를 행사하지 아니하거나 지연하여 행사하는 경우에도 그러한 권리의 포기로 해석되지 않습니다.

제9조 부칙

본 약관은 2023년 3월 31일부터 적용됩니다.

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